Política de cookies

Cuando uses trivago.es, el sitio web para dispositivos móviles o nuestra aplicación, puede que recopilemos información mediante cookies con el objetivo de personalizar y mejorar los servicios que ofrecemos.No venderemos ni divulgaremos a terceros la información recopilada a través de las cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de números y letras que se almacenan en el navegador del usuario al visitar un sitio web. Así, cuando el usuario vuelve a acceder a ese sitio, su navegador reenvía los archivos para que el contenido mostrado se adapte a sus preferencias.

¿Qué uso hace trivago de las cookies?

trivago usa dos tipos de cookies: las cookies de sesión, que se almacenan solo mientras el usuario navega por nuestra web, y las cookies persistentes, que se almacenan para visitas posteriores. El objetivo es doble:

  • Personalizar la navegación
  • Analizar el uso de nuestros servicios

Personalizar la navegación

Por un lado, las cookies nos ayudan a diferenciarte de otros usuarios y te permiten interactuar con nuestra web a través de funciones como las siguientes:

  • Recordar tu configuración de país e idioma en nuestra web.
  • Seleccionar tus hoteles favoritos.
  • Crear un historial de búsqueda con tus búsquedas anteriores y los hoteles que ya has visto.
  • Usar la función de comparar hoteles.
  • Iniciar sesión en la comunidad de contenido de trivago.
  • Sugerirte destinos y hoteles de tu interés (incluyendo las sugerencias personalizadas de hoteles en los anuncios de trivago que aparecen en otras webs).

Sin las cookies, estas y otras muchas funciones no serían posibles.

Analizar el uso de nuestros servicios

Las cookies con fines analíticos nos ayudan a mejorar nuestro sitio web comprobando de forma anónima qué enlaces y funciones se usan con más frecuencia. Así, gracias a la información obtenida creamos estadísticas de uso interno que nos permiten identificar los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio y optimizar su funcionamiento.

¿Cómo se configuran las preferencias de cookies?

En primer lugar, has de tener en cuenta que si impides que las cookies se almacenen en tu navegador, no podrás usar algunas de las principales funciones de nuestra web, aunque siempre podrás hacer búsquedas básicas en el comparador. Si, a pesar de ello, quieres controlar las cookies o impedir que se almacenen en tu navegador, deberás modificar la configuración para recibir un aviso cada vez que accedas a un sitio web que use cookies o para que el navegador las bloquee de forma automática. Asimismo, otra opción posible es borrar las cookies que ya estén almacenadas.

Como el proceso de configuración varía según el navegador, accede a la sección de «Ayuda» del tuyo e infórmate sobre los pasos que debes seguir.

Consentimiento para el uso de cookies

Si las cookies de sesión son necesarias para el correcto uso de la web de trivago (funcionaIidad), no se requerirá un consentimiento previo y caducarán en cuanto salgas de la web. En cambio, las cookies persistentes y de terceros sí requerirán un consentimiento previo para recopilar datos sobre tus preferencias y el uso que hagas de trivago (el consentimiento se otorga a través de la función opt-in de nuestra web).

Más información sobre las cookies

Cookies de origen

Dependen de la web que se está visitando y solo pueden ser leídas por esa web.

Cookies de terceros

Las establecen empresas no propietarias de la web visitada por el usuario, normalmente especializadas en marketing o análisis web. En Room5 empleamos una herramienta de análisis y feedback que revela el comportamiento online y la opinión de los visitantes de la web. Para ello, usa un código de seguimiento que recopila la información de los usuarios y la transmite a sus servidores en Irlanda. Podrán recopilarse los siguientes datos de tu dispositivo y navegador:

  • dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada en un formato anonimizado)
  • tamaño de pantalla del dispositivo
  • tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo) e información del navegador
  • ubicación geográfica (únicamente el país)
  • idioma preferido para mostrar la web

Usamos esta información exclusivamente para mejorar la funcionalidad de nuestras webs y que te resulten más cómodas, útiles y sencillas de usar.

En cualquier momento puedes impedir que la herramienta recopile esta información durante tus visitas a la web de Room5 aplicando un encabezado «Do Not Track». Si quieres leer más al respecto, haz clic aquí.

Cookies de sesión

Son cookies temporales que se almacenan en el navegador del usuario hasta que lo cierre (al hacerlo, las cookies de sesión se borran).

Cookies persistentes

Se usan para las visitas repetidas a un sitio web, por lo que se almacenan en el navegador del usuario durante un periodo determinado de tiempo (por lo general, un año o más). Así pues, estas cookies no se eliminan al cerrar la ventana del navegador y sirven para recordar de forma automática las preferencias y la configuración del usuario cada vez que acceda a una web que ya haya visitado anteriormente.

¿Qué cookies de terceros utilizamos?

trivago podrá usar las cookies de los siguientes terceros:

Google

Utilizamos varios productos y funciones a través de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; “Google”).

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos el administrador de etiquetas de Google a efectos de transparencia, pero este no recopila datos personales. Su función es facilitar la integración y la gestión de nuestras etiquetas; es decir, pequeños elementos de código que nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de las visitas, detectar el impacto de la publicidad online y probar y optimizar nuestros sitios web. Encontrarás más información sobre el administrador de etiquetas de Google en el enlace siguiente: https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html

Google Analytics

Nuestra web utiliza el servicio de análisis de Google Analytics, que emplea cookies; es decir, archivos de texto almacenados en tu ordenador para ayudar a la web a analizar cómo la utilizan los usuarios. La información generada por las cookies sobre tu uso de la web (incluida tu dirección IP) se transferirá a Google, que la almacenará en servidores situados en EE. UU.

Remarketing dinámico de Google

Utilizamos el remarketing dinámico de Google para anunciar trivago a través de Internet y, en particular, a través de la Red de Display de Google. El remarketing dinámico te mostrará los anuncios en función de las secciones que visitas en nuestra web y, para ello, almacena una cookie en tu navegador. Esta cookie no te identifica de ningún modo ni permite acceder a tu ordenador ni dispositivos móviles. Su función es indicar a otras webs que “este usuario ha visitado una página en particular para que le muestren anuncios que guarden relación con esa página”. El remarketing dinámico de Google nos permite personalizar nuestro marketing para adecuarlo mejor a tus necesidades y mostrarte únicamente anuncios relevantes para ti.

Si no quieres ver anuncios de trivago, puedes deshabilitar el uso de cookies de Google en Configuración de Anuncios. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Google.

Facebook

También utilizamos las etiquetas y el público personalizado de Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 EE. UU., “Facebook”).

Públicos personalizados de Facebook

Utilizamos la función del público personalizado de Facebook para ofrecer publicidad online de acuerdo con nuestros intereses. Para ello, se genera una suma de comprobación (valor hash) irreversible e impersonal a partir de tus datos de uso que se transmite a Facebook con fines publicitarios y de análisis. La información recopilada contiene tu actividad en la web de trivago GmbH (por ejemplo, qué has buscado en el navegador, qué secciones has visitado, etc.), así como tu dirección IP, que se utiliza para controlar la publicidad geográficamente. Toda esta información recopilada se transmite de manera cifrada a Facebook y es anónima para nosotros, por lo que no podemos ver los datos personales de los usuarios.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook y los públicos personalizados, visita los enlaces siguientes: https://www.facebook.com/about/privacy/ o https://www.facebook.com/business/a/online-sales/custom-audiences-website. Si prefieres que no se recopilen datos sobre ti, puedes deshabilitar el público personalizado aquí.

Píxel de seguimiento de conversiones de Facebook

Esta herramienta nos permite realizar un seguimiento de los usuarios después de que han sido redirigidos a la web del proveedor tras hacer clic en su anuncio correspondiente de Facebook. De este modo, podemos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook a efectos de investigación de mercado y datos estadísticos. La información recopilada es anónima, por lo que no podemos acceder a ningún dato personal de los usuarios. No obstante, Facebook es la parte responsable de almacenar y procesar dicha información. Nosotros te informamos de esto de acuerdo con los datos de los que disponemos hasta el momento. Facebook podrá vincular esa información con tu cuenta de Facebook y utilizarla para sus propios fines publicitarios en virtud de lo dispuesto en su política de privacidad, que puedes consultar aquí: https://www.facebook.com/about/privacy/. El seguimiento de las conversiones de Facebook también permite a Facebook y sus socios mostrarte anuncios tanto dentro como fuera de Facebook. Para ello, se almacenará una cookie en tu ordenador.

Al utilizar esta web, aceptas que los datos procesados se vinculen con la integración del píxel de Facebook.

Puedes anular este permiso desde aquí: https://www.facebook.com/ads/settings.

NOTA: la versión en alemán de este texto prevalece sobre las demás.